Werkwijze
Na uw aanmelding nemen wij contact met u op voor een kennismakingsgesprek bij u thuis of op een neutrale locatie. We bespreken dan uw situatie en behoefte, zodat we onze bezorging daarop kunnen afstemmen. De boodschappen worden wekelijks op vrijdagmiddag of op een ander afgesproken tijdstip discreet bezorgd, afhankelijk van uw behoefte en beschikbaarheid.
Aanmelden
U meld zich aan via de telefoon of via de website. Aan de hand van uw behoeften doen we een voorstel op maat en zal de bezorgservice opgestart worden. Na drie maanden vindt er een evaluatiegesprek plaats om te kijken of onze dienstverlening nog passend is.
Spelregels
- Om in aanmerking te komen voor onze bezorgservice is het belangrijk dat u kunt aantonen met financiële zorgen te maken te hebben.
- U staat ingeschreven op een adres in de Gemeente Katwijk.
- Tijdens de dienstverlening (op vrijdagmiddag) bent u aanwezig zodat de chauffeur niet voor een gesloten deur komt te staan. Als zonder opgave van reden de chauffeur twee maal voor een dichte deur komt te staan, wordt onze dienstverlening stopgezet.
- Bij het bezorgen krijgt u de opklapbare krat in bruikleen. Deze dient u bij het volgende bezorgmoment weer mee te geven aan de chauffeur.
- Bij beschadiging of vermissing van de krat gaan we hierover met u in gesprek. Dit kan gevolgen hebben voor de dienstverlening.
- De dienstverlening kan door de klant per direct worden opgezegd. Als u niet meer aan de voorwaarden voldoet kan de dienstverlening door ons worden beëindigd.
